FAQ

Мы доставляем продукты в любой город Латвии, Литвы и Эстонии, где есть пакоматы Omniva, DPD, Venipak.

Доставка по Латвии:

Сумма заказа превышает 39 EUR — доставка бесплатно.

Сумма заказа меньше 39 EUR — 2,50 EUR за доставку.

По четвергам возможна доставка курьером по Риге и Юрмале.

Литва и Эстония:

Сумма заказа превышает 60 EUR — доставка бесплатно.

Сумма заказа меньше 60 EUR — 4.90 EUR за доставку.

Через сервис Paysera с помощью интернет-банка или карточки MasterCard/VISA

Самый быстрый способ оплатить заказ. Понадобится SMART-ID или карта кодов от интернет-банка, либо платежная карта. Мы приступим к выполнению заказа сразу, как вы оплатите заказ на сайте.

Через интернет-банк по выписанному счету

При оформлении заказа вы можете выбрать опцию «Получить счет на оплату через банк». Тогда мы пришлем счет на указанную эл. почту и выполним заказ после получения оплаты.

Перечисление со счета на счет идет от 10 минут до одного рабочего дня. Если товары нужны срочно, отправьте нам платежку, и мы приступим к выполнению заказа сразу.

По Латвии — 2-5 рабочих дня

По Литве и Эстонии — 3-7 рабочих дня.

Мы работаем как интернет-магазин. Посмотреть продукты вы можете в магазинах наших партнеров. Адреса магазинов, где можно приобрести наши продукты, указаны в разделе «Где купить». 

Все продукты, которые можно положить в корзину, есть в наличии. При оформлении заказа можете быть уверены, что все продукты, за которые вы заплатили, придут к вам в течение 2-7 рабочих дней.

Мы возвращаем или обмениваем продукт в том случае, если вы получили не тот продукт или продукт с дефектом. Тогда вы можете вернуть его и получить деньги обратно, либо обменять на другой равноценный продукт.

Когда ваш заказ поступит в обработку, вам на почтовый адрес придет уведомление. Обычно это происходит в первые 10 минут после оформления заказа.

Обо всех акциях, новинках и специальных предложениях мы пишем в наших социальных сетях:

Facebook

Instagram

Подпишитесь, чтобы всегда быть в курсе событий. 

С картой клиента вы получаете скидку 5% на все товары dietstore24.com. Мы выдаем карту клиента по запросу покупателям, которые сделали заказ на 50 и более евро. Если вы сделали такой заказ и хотите получить карту — укажите это в комментарии к заказу.

Самый большой ассортимент наших продуктов — на этом сайте. Адреса магазинов-партнеров, где есть часть нашей продукции можно найти в разделе «Где купить». 

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам на info@dietstore24.com или позвоните по телефону +371 2424 2525.